Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo obtener un servicio personalizado?

Los productos y soluciones personalizados son una de las principales ventajas de Telsto. Nos complace desarrollar los productos deseados que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de ventas y brinde tantos detalles como sea posible sobre sus requisitos específicos y encontraremos una solución que funcione para usted.

2. ¿Cuál es la garantía de calidad de los productos de Telsto?

Telsto brinda un servicio de calidad confiable a nuestros clientes en todo el mundo. Telsto obtuvo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001.

3. ¿Ofrece Telsto garantía?

Telsto ofrece garantías limitadas de 2 años en todos nuestros productos. Consulte nuestra política de garantía detallada para obtener más información.

4. ¿Cuáles son las condiciones de pago de Telsto?

Una transferencia telegráfica por adelantado es el método de pago estándar. Telsto puede acordar condiciones más flexibles con clientes habituales o con clientes con pedidos o productos especiales de gran tamaño. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el pago, comuníquese con nosotros y uno de nuestros representantes de ventas al cliente estará disponible para ayudarlo.

5. ¿Cuáles son sus métodos de embalaje?

En Telsto, la mayoría de nuestros artículos se empaquetan en cajas estándar de corrugado de 5 capas y luego se empaquetan con una correa sujeta al palé con una película protectora.

6. ¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

La mayoría de nuestros pedidos (90%) se envían al cliente en un plazo de tres semanas a partir de la fecha de confirmación del pedido. Los pedidos más grandes pueden tardar un poco más. En total, el 99% de todos los pedidos están listos para ser entregados dentro de las 4 semanas posteriores a la confirmación del pedido.

7. ¿Existe una cantidad mínima para cada pedido?

La mayoría de los productos no son necesarios, excepto algunos artículos personalizados. Ya que entendemos que es posible que algunos clientes solo necesiten una pequeña cantidad de nuestro producto o deseen probarnos por primera vez. Sin embargo, agregamos un recargo de $30 a todos los pedidos de menos de $1000 (excluyendo entrega y seguro) para cubrir la entrega del pedido y los gastos adicionales.

*Aplica únicamente a productos en stock. Por favor verifique la disponibilidad de stock con su gerente de cuenta.

8. ¿Cómo me convierto en socio de Telsto?

Si está en la industria de las telecomunicaciones y tiene un historial comprobado de éxito en su mercado local, puede postularse para convertirse en distribuidor de su región. Si estás interesado en ser distribuidor de Telsto, por favor contáctanos por correo electrónico con tu perfil y plan de negocio a 3 años adjunto.

9. ¿Cuáles son los principales productos de Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. se especializa en el suministro de equipos y accesorios de telecomunicaciones, como conectores RF, cables de alimentación y puente coaxiales, protección contra rayos y puesta a tierra, sistemas de entrada de cables, accesorios para impermeabilización, productos de fibra óptica, dispositivos pasivos, etc. dedicado a brindar a nuestros clientes una solución integral para la infraestructura de su estación base, desde el suelo hasta la cima de una torre.

10. ¿Telsto participa en ferias o exposiciones comerciales?

Sí, participamos en exposiciones internacionales como ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, etc.

11. ¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, puede llamar o enviar un mensaje de texto al 0086-021-5329-2110 y hablar con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, o enviar el formulario de solicitud de cotización en la sección de solicitud de cotización del sitio web. También puede enviarnos un correo electrónico directamente:sales@telsto.cn 

12. ¿Dónde está ubicado Telsto?

Estamos ubicados en Shanghai, China.

13. ¿Cuáles son los horarios de recogida de Telsto?

Nuestro horario de llamadas es de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes. Por favor consulte nuestro contacto con nosotros para obtener más información.