Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo obtener un servicio personalizado?

Los productos y soluciones a medida son una de las principales ventajas de Telsto. Nos complace desarrollar los productos que nuestros clientes necesitan. Simplemente contacte con nuestro equipo de ventas y proporciónenos todos los detalles posibles sobre sus requisitos específicos; encontraremos la solución ideal para usted.

2. ¿Cuál es la garantía de calidad de los productos de Telsto?

Telsto ofrece un servicio de calidad y confianza a sus clientes en todo el mundo. Telsto ha obtenido la certificación ISO 9001 de su sistema de gestión de calidad.

3. ¿Telsto ofrece garantía?

Telsto ofrece garantías limitadas de 2 años en todos sus productos. Consulte nuestra política de garantía detallada para obtener más información.

4. ¿Cuáles son las condiciones de pago de Telsto?

La transferencia telegráfica anticipada es el método de pago estándar. Telsto puede acordar condiciones más flexibles con clientes habituales o con pedidos o productos de gran volumen. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el pago, póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros representantes de atención al cliente le atenderá con gusto.

5. ¿Cuáles son sus métodos de envasado?

En Telsto, la mayoría de nuestros artículos se empaquetan en cajas estándar de cartón corrugado de 5 capas, y luego se sujetan con cintas a la paleta con film protector.

6. ¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

La mayoría de nuestros pedidos (90%) se envían al cliente en un plazo de tres semanas desde la confirmación del pedido. Los pedidos de mayor volumen pueden tardar un poco más. En total, el 99% de los pedidos están listos para su entrega en un plazo de cuatro semanas tras la confirmación.

7. ¿Existe una cantidad mínima para cada pedido?

La mayoría de nuestros productos no son necesarios, salvo algunos artículos personalizados. Entendemos que algunos clientes solo necesitan una pequeña cantidad o desean probar nuestros productos por primera vez. Sin embargo, aplicamos un recargo de $30 a todos los pedidos inferiores a $1000 (sin incluir envío ni seguro) para cubrir los gastos de gestión y otros costos adicionales.

* Válido solo para productos en stock. Por favor, consulte la disponibilidad con su gestor de cuenta.

8. ¿Cómo puedo convertirme en socio de Telsto?

Si trabajas en el sector de las telecomunicaciones y tienes un historial de éxito comprobado en tu mercado local, puedes solicitar ser distribuidor en tu región. Si te interesa ser distribuidor de Telsto, contáctanos por correo electrónico adjuntando tu perfil y un plan de negocios a tres años.

9. ¿Cuáles son los principales productos de Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. se especializa en el suministro de equipos y accesorios de telecomunicaciones, tales como conectores RF, cables coaxiales de conexión y alimentación, sistemas de puesta a tierra y protección contra rayos, sistemas de entrada de cables, accesorios para impermeabilización, productos de fibra óptica, dispositivos pasivos, etc. Nos dedicamos a brindar a nuestros clientes una solución integral para la infraestructura de sus estaciones base, desde el suelo hasta la cima de la torre.

10. ¿Participa Telsto en alguna feria o exposición comercial?

Sí, participamos en ferias internacionales como ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, etc.

11. ¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, puede llamar o enviar un mensaje de texto al 0086-021-5329-2110 y hablar con uno de nuestros representantes de atención al cliente, o bien, enviar el formulario de solicitud de cotización en la sección "Solicitar una cotización" de nuestro sitio web. También puede enviarnos un correo electrónico directamente.sales@telsto.cn 

12. ¿Dónde se encuentra Telsto?

Estamos ubicados en Shanghái, China.

13. ¿Cuáles son los horarios de recogida de Telsto?

Nuestro horario de recogida de pedidos es de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes. Para más información, consulte nuestra sección de contacto.