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Servicio

Telsto siempre ha creído en la filosofía de que se debe prestar mucha atención al servicio al cliente, lo cual será un valor añadido para nosotros.
El servicio de preventa y el de posventa son igualmente importantes para nosotros. Si tiene alguna duda, contáctenos por el medio que le resulte más conveniente; estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
* Ofrecemos servicios flexibles de diseño, dibujo y moldeo adaptados a las necesidades de cada cliente.
* Se ofrece garantía de calidad y soporte técnico.
* Establecer los archivos de usuario y proporcionar un servicio de seguimiento de por vida.
* Gran capacidad comercial para resolver problemas.
* Personal capacitado para gestionar todas sus cuentas y documentos necesarios.
* Métodos de pago flexibles como PayPal, Western Union, T/T, L/C, etc.
* Diferentes métodos de envío a su elección: DHL, FedEx, UPS, TNT, por mar, por aire...
* Nuestro agente de transporte tiene muchas sucursales en el extranjero; elegiremos la línea naviera más eficiente para nuestro cliente en función de los términos FOB.

valor fundamental
1. ¿Qué tal su calidad?

Todos los productos que suministramos son sometidos a rigurosas pruebas por nuestro departamento de control de calidad o por una empresa de inspección externa que cumpla con estándares superiores antes del envío. La mayoría de los productos, como cables coaxiales, dispositivos pasivos, etc., se someten a pruebas al 100%.

2. ¿Pueden ofrecer muestras para probar antes de realizar un pedido formal?

Por supuesto, podemos proporcionar muestras gratuitas. También nos complace apoyar a nuestros clientes en el desarrollo conjunto de nuevos productos para ayudarles a expandirse en el mercado local.

3. ¿Aceptan personalización?

Sí, personalizamos los productos según los requisitos del cliente.

4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Normalmente tenemos existencias, por lo que la entrega es rápida. Para pedidos al por mayor, dependerá de la demanda.

5. ¿Cuáles son los métodos de envío?

Se aceptan métodos de envío flexibles según la urgencia del cliente, como DHL, UPS, FedEx, TNT, envío aéreo o marítimo.

6. ¿Se puede imprimir nuestro logotipo o nombre de empresa en sus productos o en los envases?

Sí, el servicio OEM está disponible.

7. ¿La cantidad mínima de pedido es fija?

El pedido mínimo es flexible y aceptamos pedidos pequeños como pedidos de prueba o para realizar muestras.