Garantía limitada del producto
Esta garantía limitada cubre todos los productos vendidos bajo la marca Telsto. Todos los productos Telsto, incluyendo sus componentes, cuentan con una garantía que asegura el cumplimiento de nuestras especificaciones publicadas y la ausencia de defectos durante un período de dos años a partir de la fecha de la factura emitida por Telsto. Solo se aplicará una excepción si se especifica un plazo diferente en el manual del producto, la guía del usuario o cualquier otro documento del producto Telsto.
Esta garantía no se aplica a ningún producto cuyo paquete se haya abierto antes de la instalación en el sitio y no se extiende a ningún producto que haya sido dañado o presentado defectuoso: (1) como resultado de una instalación defectuosa, accidente, fuerza mayor, mal uso, abuso, contaminación, entorno físico u operativo inadecuado, mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados u otra falla no Telsto; (2) por operación más allá de los parámetros y condiciones de uso establecidos en las instrucciones y hojas de datos destinadas a los productos Telsto; (3) por materiales no suministrados por Telsto; (4) por modificación o servicio por cualquier persona que no sea Telsto o un proveedor de servicio autorizado por Telsto.
Firmware
El firmware incluido en cualquier producto Telsto e instalado correctamente con cualquier hardware especificado por Telsto tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de la factura emitida por Telsto, lo que garantiza un rendimiento conforme a las especificaciones publicadas por Telsto, salvo que se estipule lo contrario en un acuerdo de licencia independiente, y está sujeto a las limitaciones para productos de terceros que se detallan a continuación.
Remedios
La única y exclusiva obligación de Telsto y el único recurso del comprador bajo esta garantía consiste en que Telsto repare o reemplace cualquier producto defectuoso. Telsto se reserva el derecho exclusivo de decidir cuál de estos recursos ofrecerá al comprador. El servicio de garantía in situ no está cubierto y correrá por cuenta del comprador, a menos que Telsto lo autorice por escrito antes de que comience dicho servicio.
El comprador deberá notificar a Telsto en un plazo de 30 días hábiles a partir del momento en que tenga conocimiento de cualquier accidente o incidente relacionado con productos Telsto.
Telsto se reserva el derecho de examinar sus productos in situ o de proporcionar instrucciones de envío para su devolución. Una vez que Telsto confirme que el defecto está cubierto por esta garantía, el producto reparado o reemplazado estará cubierto por la garantía original de dos años durante el resto de su vigencia.
Exclusiones
Antes de su uso, el comprador deberá determinar la idoneidad del producto Telsto para el propósito previsto y asumirá todos los riesgos y responsabilidades relacionados con su uso. Esta garantía no se aplicará a ningún producto Telsto que haya sido objeto de mal uso, negligencia, almacenamiento o manipulación inadecuados, instalación incorrecta, daños accidentales o que haya sido alterado de cualquier forma por personas ajenas a Telsto o a las personas autorizadas por Telsto. Los productos de terceros no están cubiertos por esta garantía.
Los productos que no cumplan con las especificaciones no deben devolverse a Telsto a menos que:
(i) El producto no ha sido usado.
(ii) El producto se entrega en su embalaje original.
(iii) Y el producto viene acompañado de la Autorización de Devolución de Material de Telsto.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Telsto será responsable ante el comprador o ante terceros por daños especiales, punitivos, consecuenciales o indirectos, incluyendo, entre otros, la pérdida de capital, uso, producción o beneficios, que surjan por cualquier causa, incluso en el caso de que Telsto haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.
Salvo lo expresamente estipulado en esta garantía, Telsto no ofrece otras garantías ni condiciones, ni expresas ni implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular. Telsto se exime de toda garantía y condición no contemplada en esta garantía.